Estructura
La concepción de estructura esta asoviada a la novion de
construcción y soporte , conceptos que se emplean para denominar aquello que
brinda cuerpo y fortaleza . desde el punto de vista de la administración de los
recursos humanos , la emplearemos para identificar de manera formal ; y desde
el punto de vista organizacional y funcional, la jerarquía establecida en cada
organización para determinar niveles de funciones y responsabilidad , que
permiten la diaria administración de los recursos de la empresa. En el sentido
anterior , podemos afirmar que la estructura del departamento de recursos
himanos se justifica y ubica , a) en la gente que labora en el area , y b) en
el conocimiento que tienen estos de los procesos que se llevan a cabo en el
desarrollo de sus funciones. Veamos entonces como se puede estructurar el
departamento de recursos humanos .
Desde el punto de vista organizacional y como esquema formal que apoya en la identificación de niveles jerarquicos de autoridad lineal vertical.
Objetivos
del departamento de recursos humanos
Los
objetivos del area o departamento de recursos himanos , derivan y están en
concordancia con los objetivos generales de la organización y con los de los
miembros de ella . cabe aclarar que estos objetivos pueden variar de acuerdo a
la misión y visión de cada empresa y que los ejemplos que se proponen no son de
exhaustivos , ni pretenden convertirse en estándar de las organizaciones . de
acuerdo a lo anterior , proponemos los siguientes :
1.- crear mantener y desarrollar un conjunto de personas
con habilidades y conocimientos suficientes para corregir los objetivos de la
organización.
2.- proporcionar a la organización la fuerza laboral
eficiente para alcanzar los objetivos e influir y asesorar de forma adecuada o
otros departamentos.
3.-planear los recursos humanos de acuerdo a las
necesidades de la institución, con la finalidad de asegurar una colocación
apropiada y continua de los prospectos.
4.- mejorar la calidad de los recursos humanos, con la
intención de lograr mejoras en los procesos que se llevan a cabo en todos los
niveles de organización.
5.- crear mantener y desarrollar condiciones
organizacionales adecuadas para lograr una satisfacción plena del personal y de
sus objetivos individuales.
6.- alcanzar eficiencia y eficacia administrativa con los
recursos humanos disponibles.
Funciones
El
departamento de recursos humanos cumple con diversas funciones dentro de la
organización dependiendo de su tamaño y complejidad.el objetivo de las
funciones consiste en desarrollar y administrar políticas, programas y
procedimientos para proveer una estructura administrativa eficiente , e,pleados
capaces , trato equitativo, oportunidades de progreso , satisfacción en el
trabajo y una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus
objetivos que redundara en beneficio de la organización , los trabajadores y la
colectividad.
A
continuación se enuncian las principales funciones que cumple el departamento
de administración de recursos humanos:
Función
: empleo
Objetivo: lograr que todos los puestos sean cubiertos por
personal idóneo, de acuerdo a una adecuada planeación de recursos humanos.
Subfunciones: reclutamiento
Objetivo:. Buscar y atraer solicitantes capaces para
cubrir las vacantes que se presenten
Política :. Siempre que se registre una vacante , antes
de recurrir a fuentes externas , deberá procurarse cubrirla , en igualdad de
circunstancias, con personas que ya estén laborando en la organización y para
quienes esto signifique un ascenso .
Subfuncion: selección
Objetivo: analizar las habilidades y capacidades de los
solivitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuales tienen mayor
potencial para el desempeño de un puesto y posibilidades de desarrollo futuro ,
tanto personal como de la organización .
Política: para efectos de una selección objetiva , deberá
recurrirse al uso de técnicas , psicotécnicas, encuestas socioeconómicas, etc,
a fin de eliminar hasta donde sea posible la subjetividad en las decisiones.
Subfuncion : contratación
Objetivo: llegar a acuerdos con las personas, que
satisfagan n la mejor forma posible los intereses del trabajador y de la
organización
Política: establecer un clima de cordialidad y esfuerzo
coordinado entre la empresa y el trabajador
Subfuncion : inducción
Objetivo: dar la información necesaria al nuevo
trabajador y realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rápida
incorporación a los grupos sociales que existan en su medio de trabajo , a fin
de lograr una identificación entre el nuevo miembro y la organizacion y
viceversa
Política : publicar y difundir los objetivos y políticas
de la organización asi como todos aquellos aspectos que la caracterizan ,
aceptando as criticas y sugerencias como una forma de lograr la constante
superación y hacer verdaderamente participes de esta a los diferentes sectores
que la componen o se relacionan con ella
Subfuncion : integración , promoción y transferencia
Objetivo: asignar los trabajadores a los puestos en que
mejor utilicen sus habilidades . buscar su desarrollo integral y estar
pendiente de aquellos movimientos que le permitan la mejor posición para su
desarrollo , el de la organización y el de una colectividad.
Política: siempre que exista una vacante , antes de
recurrir a fuentes externas , deberá procurarse cubrirla , en igualdad de
circunstancias , con personas que ya estén laborando en la organización para
quienes esto signifique un ascenso
Subfuncion: checar el vencimiento de contratos de trabajo
Objetivo : llegado el caso de termino de contratos de
trabajo , esto deberá hacerse en la forma mas conveniente tanto para la
organización , como para el trabajador de acuerdo a la ley.
Política : cuando se produzca la terminación de la
relación de trabajo , deberán practicarse una entreviste final a efecto de
conocer los puntos de vista del que se retira y aprovechar la información y
ascensos , considerando los resultados obtenidos por cada persona en relación
con los objetivos de su puesto y departamento
Subfuncion : compensación suplementaria
Objetivo : proveer incentivos monetarios adicionales a
los sueldos básicos para motivar la iniciativa y el mejor logro de los
objetivos
Política : estas sumas deban otorgarse sobre las bases
objetivas y se proporcionales al esfuerzo realizado .
Subfuncion : control de asistencias
Objetivo : establecer horarios de trabajo y periodos de
ausencia con y sin percepción de sueldo , que sean justos tanto para los
empleados como para la organización , asi como sostemas eficientes que permitan
su control
Política: ajustarse en los dispuesto a la ley en el
contrato colectivo , asi como en el reglamento interior de trabajo
Función
: relaciones internas
Objetivo :.
Lograr que tanto las relaciones establecidas entre la dirección y el personal ,
como la satisfaciion en el trabajo y las oportunidades de progreso del
trabajador , sean desarrolladas y mantenidas, conciliando los intereses de
ambas partes.
Subfunciones : comunicación
Objetivo : promover los sistemas , medios y cloma
apropiados para desarrollar ideas e intercambiar información a trabes de toda
la organización .
Política: la información confidencial no existe entre la
dirección y el personal .
Subfunciones: contratacion colectiva.
Objetivo : llegar a acuerdos con organizaciones
reconocidas oficialmente y legalmente establecidas que satisfagan en la mejor
forma posible los intereses de los trabajadores y de la organización .
Política : la representación laboral se concibe como un
factor necesarioy de gran importancia para la marcha de la organización y no
como una fuerza antagonica ; por ello la relación deberá ser realizada en un
clima de cordialidad y esfuerzo coordinado en un trabajo común.
Subfuncion: disciplina
Objetivo : desarrollar y mantener reglamentos de trabajo
efectivos y crear y promover relaciones de trabajo armonicas con el personal.
Política : la forma de impulsar y mantener la disciolina
deberá ser siempre positiva ; es decir , mediante estimulos y premios ,
recurriendo excepcionalmete y el ultimo extremo a castigos y despidos. En estos
casos se seguirá los dispuesto en la ley , el contrato colectivo y el
reglamento interior de trabajo
Subfuncion: motivación del personal
Objetivo: desarrollar formas de mejorar las actitudes del
personal , las condiciones de trabajo , las relaciones obrero-patronales y la
calidad del personal.
Política : el trabajo es un medio para lograr
satisfacción y permitir el máximo desarrollo personal social . todo lo que
propicie este tal auge deberá ser estimulado
Subfuncion: desarrollo del personal
Objetivo : brindar oportunidades para el desarrollo
integral de los trabajadores, a fin de que logren satisfacer sus diferentes
tipos de necesidades, y para que en lo referente al trabajo puedan ocupar
puestos superiores.
Política : identificar aquellas areas en las que las
personas puedan aspirar a su promoción. Determinando los puestos sujetos a ella
, a fin de definir los planes de desarrollo
Subfuncion: capacitación
Objetivo : brindar la oportunidad a los trabajadores de
adquirir conocimientos , ya sea de carácter técnico , científico o
administrativo
Política : impulsar los planes de capacitación,
observando lo dispuesto en la ley federal de trabajo
Subfuncion: entrenamiento
Objetivo : dar al trabajador las oportunidades para
desarrollar su capacidad , a fin de que alcance las normas de rendimiento que
se establezcan,asi como para lograr que desarrolle todas sus potencialidades ,
en bien de el mismo y de la organización
Política : impulsar los planes de entrenamiento ,
incorporando en ellos la capacitación sobre funciones administrativas en todos
los niveles
Función
: servicios al personal
Objetivo
: satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organización
y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar
personal
Política : en la resolución de problemas de tipo personal
se deberá tener una actitud de madurez y respeto a la vida privada del elemento
humano , a fin de evitar caer en una situación paternalista . coordinar ,
publicar y difundir los derechos y las prestaciones sociales y económicas, que
otorgan tanto la organización como los organismos externos y disposiciones
legales , para que sus beneficios lleguen en igualdad de oportunidad a los
trabajadores
Subfunciones: actividades recreativas
Objetivo : estudiar y resolver las peticiones que hagan
los trabajadores sobre programas y /o instalaciones para su esparcimiento
Política : la iniciativa en este sentido corresponde a
todo el personal
Subfuncion : seguridad
Objetivo: desarrollar y mantener instalaciones y
procedimientos para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
Política : dar oportunidad para la difusión de medidas de
higiene y seguridad , extensivas al hogar y la comunidad
Subfuncion :
protección y vigilancia .
Objetivo : tener adecuados métodos precautorios para
salvaguardar a la organización , a su personal y sus pertenencias , de robo ,
fuergo y riesgos similares .
Política : nunca menoscabar la dignidad humana
registrando a los obreros al salir del establecimiento . dotar a la
organización contra equipos de incendios y robo y mantener estos siempre en
buenas condiciones
Función : planeación de recursos humanos
Objetivo : realizar estudios tendientes
a la proyección de la estructura de la organización en lo futuro incluyendo
análisis de puestos proyectados y estudio de las posibilidades de desarrollo de
los trabajadores para ocupar estas , a fin de determinar programas de
capacitación y desarrollo , llegado el caso de reclutamiento y selección
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