En la
práctica, los datos del análisis de puestos generalmente se obtienen a partir
de expertos en el asunto (en su mayoría, quienes tienen que ver con el puesto),
utilizando cuestionarios y entrevistas. Los datos que aportan tales empleados
(por ejemplo, los asistentes de RH) respecto de diferentes departamentos se
promedian, después, para saber cuánto tiempo le toma a un empleado común cada
una de las tareas específicas (por ejemplo, realizar una entrevista).
No
obstante, los trabajadores, incluso con el mismo puesto, solo que en
departamentos diferentes, llegan a experimentar presiones y restricciones muy
diversas. Sumar y únicamente promediar las cantidades de tiempo que digamos,
los asistentes de RH necesitan entrevistar a candidatos podría segar los
resultados, donde existan diferencias reales en las demandas de trabajo de cada
departamento.
ENTREVISTAS:
Las entrevistas son
muy populares para obtener los datos del análisis de puestos. Pueden ser entrevistas
individuales con cada trabajador, entrevistas grupales con varios
empleados que tienen el mismo puesto, y entrevistas con la supervisión con
uno o más de los supervisores , cuyo conocimiento acerca del puesto que se está
realizando es bastante amplio. Las preguntas más frecuentemente en las
entrevistas son: ¿Cuál es, en general, el trabajo que ejecuta usted? ¿Cuáles
son las principales responsabilidades de su actividad? ¿Qué es lo que usted
hace, exactamente? ¿En qué labores participa usted?
Las
entrevistas son, con toda probabilidad, el método más utilizado para determinar
las funciones y las responsabilidades de un puesto; su amplia utilidad refleja
sus ventajas. La más importante es que permiten al trabajador reportar
actividades y comportamientos que de otra manera quizá nunca saldrían a la luz.
CUESTIONARIOS:
A los empleados
también puede solicitárseles que llenen cuestionarios para rescribir las
funciones y responsabilidades relacionadas con sus puestos.
OBSERVACIONES:
La observación directa
es especialmente útil cuando los puestos consisten sobre todo en actividades
físicas visibles.
BITACORA:
Otro enfoque consiste
en pedir a los trabajadores que lleven un diario, notas o bitácora de lo que
realizan durante el día.
OTROS
METODOS DE ANALISIS DE PUESTO
Es
posible encontrar diversos métodos de análisis de puestos.
Cuestionario de análisis de puestos (CAP): Se trata de una técnica de análisis
muy estructurada. El CAP lo llena una analista de puestos, quien debe estar
familiarizado con el puesto específico que se está analizando.
El procedimiento del departamento del trabajo: El procedimiento del departamento de
trabajo (Departament Of Labor; DOL) de Estados Unidos también pretende ofrecer
un método estándar para calificar, clasificar y comparar, desde el punto de
vista cuantitativo, distintos puestos.
Datos básicos para la
Descripción del puesto
Denominación
del puesto:
-----------------
Departamento-----------------------
Número
del puesto: -----------------------
Redactado
por--------------------
Fecha
de hoy: ------------------------------
Códigos DOT aplicables--------
I.
Definición (es) aplicable (s) del DOT:
II.
Resumen del puesto: (Enumere las tareas más importantes o aquellas que
realice en forma regular)
III.
Informa a:
IV.
Supervisa a:----------------------------------------------------------------------
V.
Obligaciones del puesto:
---------------------------------------------------- (Describa en forma
breve, para cada obligación, lo que hace el empleado y de ser posible, como lo
hace. Al final de cada obligación muestre, entre paréntesis, el porcentaje
aproximado de tiempo dedicado a la obligación).
A:
Obligaciones diarias:
B.
Obligaciones periódicas:
(Indique
si son semanales, mensuales, trimestrales, etc.
C.
Obligaciones realizadas o intervalos irregulares:
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